Protección de datos

Protección de datos personales

Responsable del tratamiento y finalidad del tratamiento :

La empresa Covr (en lo sucesivo, "Covr") es responsable del tratamiento de los datos personales para los siguientes fines:

Fines del tratamiento	Base jurídica
Gestión de contratos y pedidos	La ejecución del contrato entre nosotros y nuestro interés legítimo
Gestión de relaciones con afiliados	Ejecución del contrato entre nosotros y nuestro interés legítimo
Gestión del programa de fidelización	Ejecución del contrato entre nosotros y nuestro interés legítimo
Realización de encuestas y sondeos	Nuestro interés legítimo
Gestión de las opiniones de los clientes	Nuestro interés legítimo
Prospección comercial	Nuestro interés legítimo o su consentimiento si así lo exige la normativa
Tratamiento estadístico	Nuestro interés legítimo
Gestión de solicitudes de contacto	Nuestro interés legítimo
Gestión de reclamaciones y posibles litigios	La ejecución del contrato entre nosotros y nuestro interés legítimo

Categorías de datos recogidos y fuentes :

Covr trata las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación (apellidos, nombres, fecha de nacimiento, etc.), datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.), intereses, información de pago y facturación, información profesional (cargo, dirección de correo electrónico profesional, etc.).

Sus datos son recogidos por Covr en particular en el caso de una solicitud realizada directamente en el sitio web. También pueden haber sido transmitidos a Covr por sus socios comerciales con los que ésta contrata (agencias de publicidad, etc.).

Los datos recogidos por Covr y que son indispensables para cumplir las finalidades antes mencionadas se identifican con un asterisco en los formularios de recogida. Si no rellena estos campos obligatorios, es posible que Covr no pueda prestarle el servicio en cuestión.

Destinatarios de los datos :

Sus datos personales son comunicados/accesibles principalmente a los siguientes departamentos de Covr:

• Departamento Comercial
• Departamento de Comunicación
• Departamento de Marketing
• Departamento de Sistemas de Información

Sus datos personales también podrán ser comunicados a terceros (por ejemplo, con fines de alojamiento y mantenimiento informático) para los fines mencionados. Se exigirá a los subcontratistas que actúen siguiendo instrucciones de Covr que apliquen las salvaguardias adecuadas. En caso de que Covr cuente con socios ubicados en países cuya normativa no ofrezca un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales, Covr se asegurará de que estas transferencias se realicen de conformidad con los requisitos normativos franceses (por ejemplo, aplicación de las cláusulas contractuales adoptadas por la Comisión Europea). Puede ponerse en contacto con nuestra empresa para obtener más información sobre estas cuestiones y una copia de los documentos pertinentes.

Periodo de conservación :

Los datos personales tratados por Covr se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades antes mencionadas, de conformidad con la normativa aplicable. Por ejemplo

• Los datos relativos a la prospección comercial se conservan durante tres años a partir del último contacto;
• Los datos relativos a los clientes se conservan durante la vigencia del contrato más el plazo de prescripción.

Sus derechos:

Usted tiene derechos de acuerdo con la normativa aplicable:

• Tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación de sus datos personales que obren en poder de Covr y le conciernan.
• Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, (i) si impugna la exactitud de sus datos durante el periodo de tiempo necesario para que verifiquemos su exactitud, (ii) si considera que estamos tratando sus datos de forma ilícita y solicita la limitación de su uso en lugar de su supresión, (iii) si ya no necesitamos sus datos para los fines antes mencionados, pero siguen siendo necesarios para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos legales, (iv) si ejerce su derecho de oposición durante el tiempo necesario para verificar si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
• Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. En caso de que solicite la supresión de sus datos, Covr podrá, no obstante, conservarlos en un archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones legales, contables y fiscales.
• Tiene derecho a solicitar el ejercicio de su derecho de oposición en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
• También tiene derecho a oponerse a la prospección comercial, sin necesidad de justificación.
• Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado y que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten de forma significativa.
• Tiene derecho a ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, que le da derecho a obtener una copia de sus datos o a que se transfieran a un tercero en un formato estructurado y de uso común, legible por máquina.
• Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento cuando el tratamiento requiera su consentimiento.
• También tiene derecho a formular directivas relativas a la conservación, supresión y divulgación post mortem de sus datos personales. Las directivas generales (relativas a todos los datos personales del interesado) pueden registrarse en un tercero digital de confianza certificado por la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). Las directivas específicas deben enviarse a Covr.

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento enviando un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto situado en la sección Contacto del sitio.

Si lo desea, también puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Encontrará más información en su sitio web www.cnil.fr.